为什么企业和财务部门需要云服务的绩效管理软件SaaS CPM_资讯

为什么企业和财务部门需要云服务的绩效管理软件SaaS CPM

发布时间：2017-02-15 发布人： AdaptivePro 1049

　　现代企业管理，已经离不开各式各样的计算机软件系统。从底层的ERP来进行系统记录和运行公司所有的日常业务，到提供给各级决策者的BI软件，以及其他林林总总的软件解决方案（如CRM，CPM，WMS等等）。每一个软件解决方案在解决了企业当前为急需的问题同时，也对当前的企业IT部门如何能够更好地服务其他部门提出了更高的要求。而在这里，我们将主要详细分析一下财务部门对于企业级绩效管理软件(CPM)的需求和支持。

　　爱恨有加的Excel已成了企业决策的拖累

　　对于财务人员来说，一提到计算机软件，我们不得不提到当前应用广泛的Excel。自Excel诞生以来，一直受到广大财务人员的欢迎。从开始的记账，到汇总和分析，以及后出财务报表乃至财务分析建模，Excel强大的功能都能游刃有余。笔者对于Excel的功能也是崇拜有加，自己也曾建过复杂的模型，甚至也通过VBA编过程序。但是更多的时候则是爱恨有加。Excel虽然能够让使用者有非常大的自由创作空间，但也正是由于这个原因，让很多使用者头疼不已。在很提倡团队合作的预算数据收集和复杂的模型建设过程中，不同使用者的使用习惯（一般很少有人会读完模型的使用说明），对模型的完整性的破坏，会让终的汇总成为财务人员的噩梦。笔者曾经为了找到一个复杂模型表格中的数据问题，耗费了整个下午。后发现其实问题出在一位经理在输入数据的过程中，把数据的格式从数字改成了文本，导致所有的计算都出了问题。其实这些例子数不胜数，特别是在做滚动预测和预算的时候，如果涉及到的部门比较多，同时市场情况变化又快的时候，Excel的弊端显露无遗。笔者自己曾在一周之内收到同一部门的更新文档不下10封邮件，以至于在收到第5封邮件时，版本的整合更新还没有整合完成。然而在公司层面，运用及时的数据做计划和预算已经成为企业成败的关键所在，Excel已经完全成为了企业决策的拖累。所以很多基于在企业内部服务器上的企业级的绩效管理软件(CPM)应运而生，在21世纪初打下了一片天地的CPM，其中以CognosTM1和Hyperion具有代表性。

　　基于企业自己服务器的绩效管理系统的弊端也逐渐显现

　　随着企业运营的复杂化，基于ERP系统的财务模块就显得额外重要。以Cognos TM1和Hyperion为代表的财务计划，合并报表为主的企业绩效管理系统在21世纪初得到了长足的发展。在IT技术人员和财务人员的共同努力下，这些基于公司内部服务器的软件能够很好弥补Excel在协同合作，效率等方面的缺点。只要给予恰当的权限，无论员工身处何方，只要有VPN连接到公司的内网，就可以在这些系统上更新数据和完成工作。无论多少员工在进行更改，都能够及时地进行汇总和追踪。在一开始，似乎这就是能解决所有问题的“钥匙”。然而，在近几年，特别是在大数据（BigData），深入分析（AdvanceAnalytics）和移动化（Mobile）趋势的带领下，基于企业自己服务器的绩效管理系统的弊端也显现出来。先，企业自己运行CPM成本非常高。在全球化的今天，成本控制是企业生存和发展的关键。一般来说，CPM运作在自己的服务器上，CPM的软件授权费用所占使用费用9%左右。剩下大量的资源需要投入到个性化实施（Customization），硬件（服务器等）；IT人员（熟悉CPM系统的IT开发人员和项目经理）；维护和培训。而且很大一部分都是年直接固定资产的投资，对现金流是个不小的压力。每年的维护费用也会占到年费用的40%左右。一般企业在使用这些软件的时候只考虑授权费用和实施费用，而对其他隐性费用忽略不计，因此往往低估软件的整体拥有费用。其次，有经验的IT人员是非常稀缺的。而且一般企业即使有内部IT人员，一旦牵扯的开发需求超出本地的人力资源，就需要外部IT咨询公司的帮助，后一个项目往往变成财务人员，IT人员，咨询人员和软件公司四方共同协调完成。由于涉及面较大，一个项目耗时冗长，任何一个环节出点问题都会使得项目延期和超预算。对于后续的开发，财务人员还需要根据IT部门有限的资源预算安排优先级，同时还得考虑到财务部门本身的季节性忙空季的影响，效率之低下不敢想象。往往是上一个需求还没有开发实施完，新的需求又提上了日程。后，由于老牌的CPM软件考虑的是让IT来实施整个项目，所以界面和操作性都是从技术员的角度出发，而不是财务人员的角度出发，导致用户的易用性惨不忍睹。近几年由于基于云平台的CPM的压力，老牌CPM软件虽然在易用性上有了不小的改善，但仍旧是财务等非技术人员为诟病的问题之一。特别是在信息爆炸的今天，能不能以快的速度找到需要的数据，能不能以快的速度反映计划的变化，已经成了企业能不能打败竞争对手的关键所在。

　　基于云平台SaaS的CPM服务提供商应运而生

　　正是由于企业在使用老牌CPM软件所遇到的问题，基于云平台的CPM服务提供商应运而生。AdaptiveInsights作为基于云平台大的企业绩效管理和商业智能软件供应商，也是秉承着给予客户超预期的价值应运而生。虽然基于云平台，但是AdaptiveInsights的功能并不弱于老牌的CPM供应商。同时由于在实施过程中基本可以跳开IT部门（让他们专注于其它更重要的事情上），财务人员完全和软件公司以及咨询公司沟通，改善了沟通上的低效，加快了实施周期。而后续的维护和支持是不需要IT部门介入的，任何的更改都可以由财务人员完成，使得运营费用大幅降低。同时，公司也不再需要购买和维护服务器来维持软件的运行，并且可扩展性得到了大程度的发展。而对公司和财务部门来说，在无需固定资产投入的情况下，得到了非常自由的选择权：在业务发展迅速的情况下，增加一个用户不用再追加相应的IT人员和硬件设备；而在市场波动的情况下，减少一个用户也不用为了已经花费的硬件和雇佣的IT人员而伤透脑筋。

　　老牌的CPM供应商和AdaptiveInsights的比较。当然，很多人向笔者提到了云服务的安全性问题。AdaptiveInsights做为全球大的CPM和BI云服务供应商，使用的都是先进的安全措施。不仅每年都有Deloitte（德勤）来做SSAE16 (SOC1 and SOC2）审计（SSAE 16是AICPA，美国会计师协会，对于服务性行业的控制标准），而且也严格执行EU-USSafe Harbor协议，以及由TRUSTe认证的对于隐私的安全性保证。而且数据中心执行非常严格的安全措施，不仅对人员有严格的权限管控，而且是有24小时警卫巡逻和视频监控。所以广大企业用户无需紧张，所有在云服务器上的数据我们会进行全方位的保护。

　　后，笔者再强调一下云服务必定会形成一股不容小觑的强劲实力，同时也能为千万家企业带来实实在在的利益，而在中国将尤为明显。我们来看一下，2015年8月12日，阿里巴巴集团发布的第二季度财报显示，阿里巴巴旗下的云计算子公司阿里云该季度收入4.85亿元，比去年同期增长106%，成为阿里巴巴收入增长快的业务。其增长速度甚至超越了国际云计算巨头阿马逊的云计算AWS的增长速度（81%）。所以对中国企业来说，特别是处于市场波动非常大，国际化程度很高，或者还在使用原始的Excel或老牌的CPM作为财务人员的主要工具的公司来说，云服务将是解放企业资源，提升企业竞争力，扩展企业视野的及时雨。

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