杨扶柳CRM系统以客户为中心,基于统一通信,着眼商务智能,采用B/S架构,轻松实现跨区域的分布式统一管理,同时具备完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制,包含客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、销售线索等诸多实用功能,有效实现一体化管理,丰富的报表和智能数据分析更为企业决策提供有力依据。
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CRM系统整合了邮件、短信、传真、呼叫中心通信模块,支持个性化营销内容模板设计,实现了批量的“一对一” 营销和接触。同时,面向VIP、会员、老客户等忠诚度客户,以及潜在客户发送的信息,能够作为历史记录保存在相应的客户、线索、联系人下面,方便查询和跟进。通过客户信息与通信模块的无缝连接,企业与客户之间架起了一座实时沟通的桥梁,对保有价值客户,提高忠诚度客户维护效率都起到了积极促进作用。
通信模块
CRM系统整合了邮件、短信、传真、呼叫中心通信模块,支持个性化营销内容模板设计,实现了批量的“一对一”营销和接触。同时,面向VIP、会员、老客户等忠诚度客户,以及潜在客户发送的信息,能够作为历史记录保存在相应的客户、线索、联系人下面,方便查询和跟进。通过客户信息与通信模块的无缝连接,企业与客户之间架起了一座实时沟通的桥梁,对保有价值客户,提高忠诚度客户维护效率都起到了积极促进作用。
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