浪潮
浪潮CRM系统
康策医院客服咨询预约管理软件系统
CRM客户管理
功能/适用行业：客户管理,服务管理,在线CRM
适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业
价格：
开发商：上海康策软件有限公司
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18531247735
康策医院客服管理系统是集成 咨询管理、预约挂号、挂号分诊、随访互动、投诉管理、短信互动、营销策划、数据分析等核心功能为一体，无缝对接短信收发平台、竞价渠道来源分析、his数据共享等客户交互功能，帮助医院开展精准营销、数据分析及客服人员绩效考核。
客服流程化管理：客户咨询/预约挂号/就诊确认
咨询部（客服部）：客服咨询、预约挂号
客户咨询：该功能模块可以记录患者的咨询类别（商务通、qq、电话、微信、短信、其他等）、
咨询疾病：（肝病、外耳道炎、中耳炎、耳膜穿孔、过敏性鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、慢性咽喉炎等）
营销方式：（百度竞价、百度搜索、百度网盟、谷歌竞价、谷歌搜索、qq搜索、360搜索、搜搜竞价等）
关键词：人流、甲亢、肝硬化等 系统可按咨询类别、营销方式、关键字、咨询人员、咨询医生、预约科室、预约医生、病种等进行综合分析等
是否还在经营决策烦恼？
今天到院了几个？
今天预约了几个？
有哪些患者预约今日到院？
患者变少了，是咨询的问题、是推广的问题、还是病种的问题
渠道：比如百度、搜狗、360、手机推广
病种：比如阳痿、早泄、前列腺炎
地区：比如山东:青岛、山东:济南、河北:邢台
各渠道、病种、地区到院多少、收入多少等等
其中哪些不良隐患需要舍弃呢？
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