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比尔8D客诉管理软件
比尔8D客诉管理软件
质量管理
功能/适用行业:标准8D纠防流程,邮件自动追踪提醒,自动生成8D报告,客诉资料录入
适用企业:集团化企业,大型企业,中小型企业
价格:5万-10万元
开发商:江苏比尔信息科技有限公司

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专家咨询 13191972404 18531247735

功能简介


1、客诉资料录入,通过8D流程解决纠防;


2、邮件自动追踪提醒,保证纠防措施高效实施;


3、自动生成8D报告及统计分析报表;


4、基础资料由数据库统一管理,可有效避免数据混乱或者丢失(比如客户、供应商、产品、缺陷等);


5、自定义过期时间和内部成员,让自动跟催对策更有效。


比尔8D客诉管理软件


基础数据统一管理,有效避免数据混乱或者丢失;定义客户、产品、缺陷、问题类型、8D默认成员、各步期限等基础数据。系统采用自定义表单模式,根据客户需求,随时增加需要的基础数据。


比尔8D客诉管理软件


每个步骤可设定不同负责人,方便进行自动邮件跟催;设定过期时间,逾期不解决,系统自动上报上级领导;并可以上传附件。并且可以退回到上一步或者终止。根据团队设定,问题自动流转;


比尔8D客诉管理软件


轻松查看即将到期或已过期的任务;以及CAR的当前状态,点击编号链接可以查看详细内容。


比尔8D客诉管理软件


自动生成8D报告并导出及统计分析报表;并可以导出概要报告。8D列表:轻松查看即将到期或已过期的任务;以及CAR的当前状态,点击编号链接可以查看详细内容;8D状态分布报告;8D延时状态报告;问题类型分布报告等。


比尔8D客诉管理软件


  • 黄** 136****6371 1分钟前预约

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