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CRM客户管理

CRM软件

crm是什么意思啊

CRM客户管理

功能/适用行业：在线CRM

适用企业：中小型企业

价格：1000-5000元

开发商：CRM软件

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CRM管理系统对企业与客户、合作伙伴的接触渠道进行的管理，同时深入地分析客户和合作伙伴的实际需求，为企业营销战略决策和销售、服务经营决策提供支持，企管宝CRM面向于成长型，成熟型和稳定型企业提供完整的客户关系管理解决方案。

不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM；企业的业务是不断变化发展的，因此企业选型一款CRM系统，还应该考虑到其后的业务发展，那么在CRM选型的时候，应该尽量选择功能齐全或者可集成的软件，这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。即使是同一个行业，每个企业的需求也是不一样的，如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制，那么对接企业的实际需求，可能会有一定的障碍。所以，CRM在研发的时候考虑到企业的发展，不仅功能齐全还可以根据需求来定制开发，同时集成了办公管理、订单管理、财务管理、项目管理等等，使用户不需要任何其它软件的支持就可以完成所有的事情。

CRM系统主要功能及特点如下：

◆方便易用

此系统完全采取B/S结构，全平台、全终端支持，随时随地都可以工作，操作简便直观，用户易于理解和使用。

◆客户信息管理

从客户的基本信息，售前管理，售中管理，售后管理，订单管理，合同管理，收款管理等进行全方位跟踪管理，并可实时反映客户更新情况。

◆管理

面向客户关系管理的管理：客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、订单管理、价格管理、产品管理、员工管理等。