客服系统
微信智能聊天机器人
物业前台客服的管理方案
客服管理
SAAS
功能/适用行业：客服管理系统,在线客服,派单管理
适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业
价格：1000元以下,1000-5000元,5000-10000元,1万-5万元,5万-10万元,10万-50万元,50万-100万元,100万元以上
开发商：客服系统
在线客服
专家咨询
13191972404
18531247735
产品概述
通过全渠道整合的云客服平台帮助企业快速部署企业客服中心，优化企业服务流程，帮助企业提高客户服务体验，打造企业客户服务生态闭环
产品功能
流程标准化
建立服务工单标准业务流程（报事报修、投诉建议），提升业务管控力
抢/派单模式
根据业务实际需求，配置抢单或派单模式，提升员工积极性
多渠道提单
实现多400来电弹屏、员工端移动办公、业户端微信公众号、业户端APP等多渠道快捷报单渠道
业务基础统一化
全媒体沟通
支持 视频 、文本、语音 、文件、图片、表情、远程协助等全媒体及功能，以期方便用户与客服快速交流
精细化服务
提供两种访客浏览轨迹的展现，实现访客来源等信息的挖掘展现，同时支持用户浏览轨迹视频回放，帮助企业生成用户画像，以期实现精细化运营
建立服务工单标准业务流程（报事报修、投诉建议），提升业务管控力
抢/派单模式
根据业务实际需求，配置抢单或派单模式，提升员工积极性
多渠道提单
实现多400来电弹屏、员工端移动办公、业户端微信公众号、业户端APP等多渠道快捷报单渠道
业务基础统一化
全媒体沟通
支持 视频 、文本、语音 、文件、图片、表情、远程协助等全媒体及功能，以期方便用户与客服快速交流
精细化服务
提供两种访客浏览轨迹的展现，实现访客来源等信息的挖掘展现，同时支持用户浏览轨迹视频回放，帮助企业生成用户画像，以期实现精细化运营
