客服系统
微信智能聊天机器人
设备维护/维修管理_客服管理
客服管理
SAAS
功能/适用行业：客服管理系统,报修管理,售后管理
适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业
价格：1000元以下,1000-5000元,5000-10000元,1万-5万元,5万-10万元
开发商：客服系统
在线客服
专家咨询
13191972404
18531247735
产品概述
帮助中小企业快速构建工业互联网平台，提供面向设备智能化售后服务及运维的全生命周期综合管理，围绕设备联网监控，设备维修保养，设备巡检点检，数据采集与分析等核心场景实现运维数字化，通过主动预防系统机制减少设备异常停机带来的产能损失, 降低设备故障发生频率，同时支持企业通过服务营销等方式创新业务，推动传统制造向服务型制造转型。
产品功能
设备维修管理：用户现场遇到设备故障时，可随时提交维修工单，系统指派服务人员到场维修，维修人员可及时了解故障情况，降低时间和沟通成本，提升维修工单的服务转化效率。
设备巡检点检：通过移动端为专业技术人员提供现场维护服务的巡检计划、巡检工单的分配和安排、巡检任务执行并记录现场服务过程，简化现场服务人员和后台之间的远程协作能力。
备品备件管理：实现备品备件的实时盘点和管理，管理人员可实时查看备件情况，针对已领用备品备件追踪备案，同时还可进行库存预警，库存不足时提醒对应负责人，及时备品，提升服务效率。
设备数据分析：设备智能化管理系统提供多维度数据展示，同时通过设备的异常报警、维保工单数据、设备分布及设备状态等数据，不断优化设备后市场服务的经营管理，实现数据驱动决策化管理。
设备巡检点检：通过移动端为专业技术人员提供现场维护服务的巡检计划、巡检工单的分配和安排、巡检任务执行并记录现场服务过程，简化现场服务人员和后台之间的远程协作能力。
备品备件管理：实现备品备件的实时盘点和管理，管理人员可实时查看备件情况，针对已领用备品备件追踪备案，同时还可进行库存预警，库存不足时提醒对应负责人，及时备品，提升服务效率。
设备数据分析：设备智能化管理系统提供多维度数据展示，同时通过设备的异常报警、维保工单数据、设备分布及设备状态等数据，不断优化设备后市场服务的经营管理，实现数据驱动决策化管理。
