客服系统
微信智能聊天机器人
派工管理系统_智能分派
客服管理
SAAS
功能/适用行业：客服管理系统,工单管理,售后服务,派单管理,派工管理
适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业
价格：1000元以下,1000-5000元,5000-10000元,1万-5万元,5万-10万元
开发商：客服系统
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产品概述
客户服务工单派工系统是一种常用的企业信息应用软件，促进企业降低运营成本，有效提高客户留存率，在企业管理中占有重要地位。工单派工系统是客户服务单系统的核心模块，可实现前、后、后、后、部门间的协同。
产品功能
自动派工：根据分配规则，当客服新建现场服务工单 并保存时，系统将会自动完成工单的分配。提高工作效率，节约人力成本。
派工平台：甘特图模式帮助派工主管全面掌握现场工程师的工作进程，地图模式定位现场工程师的地理位置。两种模式结合使用，让派工主管智能派工，提高派工主管的工作效率，实现现场资源的优化配置。
派单/抢单：抢单模式，激发现场工程师的主观能动性，从而为客户带来更好的服务体验。灵活的抢单、派单模式自由切换，支持公司的多业务发展。
移动服务平台：为现场服务工程师提供标准化的移动服务平台。从接单、上门签到、检查维修、知识库查询到清单结算、客户评价等，工程师可以在手机端轻松完成整个现场服务流程的管理。显著提高现场工程师的工作效率和服务专业度，提升用户品牌忠诚度。
派工平台：甘特图模式帮助派工主管全面掌握现场工程师的工作进程，地图模式定位现场工程师的地理位置。两种模式结合使用，让派工主管智能派工，提高派工主管的工作效率，实现现场资源的优化配置。
派单/抢单：抢单模式，激发现场工程师的主观能动性，从而为客户带来更好的服务体验。灵活的抢单、派单模式自由切换，支持公司的多业务发展。
移动服务平台：为现场服务工程师提供标准化的移动服务平台。从接单、上门签到、检查维修、知识库查询到清单结算、客户评价等，工程师可以在手机端轻松完成整个现场服务流程的管理。显著提高现场工程师的工作效率和服务专业度，提升用户品牌忠诚度。
