电销机器人根据行业定制优化的识别及合成引擎,可视化的话术逻辑交互设计,自动任务拨打及结果分析,支持打断、转人工、触发短信及静默坐席等功能,懂你所想。
当智能机器人无法回答用户的问题时,将自动接入人工客服系统。人工客服和智能问答相结合,有效解决了用户咨询难、办事难的问题,提高了办事效率。
智能电销机器人功能简介:
自动应答:电销机器人采用对话系统技术模块,真人语音,模拟精英销售/客服与客户多轮对话,实现完美人机互动。
单轮会话:电销机器人以词+句式理解问句语义,区分相同问题不同问法和相似问句不同语义,迅速做到自动回复,准确返回最佳答案。
不断优化话术:智能电销机器人越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好。
智能外呼机器人应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术,可以代替坐席实现主动外呼电话,与客户进行多轮对话并智能应答,同时可以自动收集反馈信息,可承担金融催缴、信息通知、客户回访、营销推送等工作,快速完成海量电话的外呼。
原生渠道自带转人工强制词:原生渠道自带转人工强制词,无需配置、默认生效(区别于「转人工关键词」)。客户一旦发送「转人工」「人工」「r」(完全匹配),将自动转人工(机器人并不回复客户消息)。如果客户在转人工关键词中配置的关键词和强制词冲突,则会走关键词转人工逻辑,即机器人先回复客户消息,再转人工。
无人值守:24小时无人值守的智能机器人客服,机器人窗口样式要能充分展示科技智能的形象,无论是机器人的头像、转人工的提示界面、是否解决的反馈样式,企业均可根据自己的实际业务配置。
张** 131****3007 1分钟前预约
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