不限
100万元以上
50万-100万元
10万-50万元
5万-10万元
1万-5万元
5000-10000元
1000-5000元
1000元以下
集团化企业
事业行政单位
大型企业
中小型企业
均有
SAAS
手机应用
B/S架构
C/S架构
往往,企业需要一套完整的产品和解决方案,来帮忙解决当前我们在服务业务中比较明显的短板问题: 移动端应用缺失,无法跟踪现场服务过程,拿到工单之后的现场工程师遇到问题也难以寻求帮助; 备品备件
对比
咨询客服
工单流程管理系统全渠道整合+智能分流让客服精准接待,工单闭环流转+严格的审批监控保证了工单的处理效率,智能人工+完善的知识库,保证24h接待且提高了客服效率,双向离线消息改善了客户与客服的交互,提高了订单转化量。 工单流程管理系统功能描述:
网站客服工单系统覆盖整个企业全部核心业务流程,高效解决了企业流程管理、销售管理、客户关系管理、协同沟通管理、可视化施工管理、财务管理、物流供应链管理、渠道管理等各大模块的管理需求。 网站客服工单系统管理内容:
电子工单管理软件不仅适应了当前社会的发展趋势,更从资源管理到用户、角色、权限管理等方方面面实现了自动化,智能可配。从设计上解决了原有电子工单管理的单一、易出错、易丢失等缺点。使对电子工单管理后台管理更为方便,系统流程更为简洁。 电子工单管理管理内容:
工单系统的定义是指记录、处理和跟踪一项工作的完成情况,是通过系统流程的设定和不同场景的应用,解决企业内部事务管理和外部客户服务的综合性软件系统。 好用的简单的工单系统具备什么: 工单系统主
通过IT运维工单系统指挥调度,派发工单,让运维故障处理更高效,运维管理工单系统提供工单模板、工单标签、工单统计、状态追踪、客户反馈等功能,让运维管理更便利。 IT运维工单系统定单内容包括:客户姓名,联系电话,联系地址,安装的名称及描述,上门安装的时间,是否要携带工具。如果是代取货,则有取货地址及联系人,物流单号。
工单系统主要分为两大类:一是企业内部部门工作任务传达的系统;二是专门用于售后安装维修类的系统,这种是把工单派给外勤人员上门去维护的软件。 好用的工单系统需要有以下三个特点: 首先,对移动端
工单系统,bai还可以称为问题工du单系zhi统,dao事务zhuan工单系统,事务追踪系统,它是一种网络软件系统,根据不同组织,部门和外部客户的需求,来有针对的管理,维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。功能结构1、工单流程:工单派工的主要流程,它和售后服务的工作步骤是一致的,主要包括:新增工单、派工管理、提醒发送、任务签收、现场签到、进程反馈、完工处理、客户评价等内容。2、工作内容:工单派工主要的工作内容,包括:设备安装、设备维修、设备升级
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