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康策医院客服管理系统是集成 咨询管理、预约挂号、挂号分诊、随访互动、投诉管理、短信互动、营销策划、数据分析等核心功能为一体，无缝对接短信收发平台、竞价渠道来源分析、his数据共享等客户交互功能，帮助医院开展精准营销、数据分析及客服人员绩效考核。 客服流程化管理：客户咨询/预约挂号/就诊确认
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康策医院CRM客户关系管理系统（简称：KHCRM）主要包含客户档案管理、随访中心，投诉管理、咨询管理、预约挂号、会员管理、短信关怀、智能语音平台，并可与his系统数据共享分析等核心功能模块，为医院提供院前、院中、院后全方位人性化平台，建立和谐医患关系。 康策医院客户关系管理系统平台（医院crm系统）运用现代化的技术搭起医院与百姓健康沟通的桥梁，为患者提供个性化的医疗
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