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售后服务工单派工系统一般被广泛用于客户帮助支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务，呼叫中心等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求，规范化，统一化和清晰化的处理和管理事务。 售后服务工单管理系统支持多种典型售后管理模式，根据品牌与产品定位确定服务模
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售后自动派工系统可以根据售后工程师的技能、时间、忙闲、位置等分配规则，自动将派工单分配给合适的售后工程师，而派工路线图功能，则可以将售后工程师服务的客户，按照预约时间、缓急程度、距离位置等综合指标，智能规划最佳服务路线，让售后工程师按计划有序上门，不让客户多等一秒！ 售后派工软件的功能特点：
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售后管理系统包括：用户报修，工单管理，智能派单，上门维修，多网点寄修，到店维修，备料管理，报表管理等等；包络了市场上多种维修服务场景：稳定的SAAS产品，如果我们的产品不能满足您的要求，可以根据您的需求给您做出符合您的个性化方案；
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售后维保服务系统（后市场综合服务保障系统）解决方案
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优化客户体验：2.服务闭环打通：3.服务网络协作：4.人员效能提升：5.服务营销创新：
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工单系统，bai还可以称为问题工du单系zhi统，dao事务zhuan工单系统，事务追踪系统，它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来有针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。功能结构1、工单流程：工单派工的主要流程，它和售后服务的工作步骤是一致的，主要包括：新增工单、派工管理、提醒发送、任务签收、现场签到、进程反馈、完工处理、客户评价等内容。2、工作内容：工单派工主要的工作内容，包括：设备安装、设备维修、设备升级
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