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帮我吧是北京金万维科技有限公司推出的新一代全渠道智能客服平台。帮我吧主要包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分，通过全渠道接入、机器人响应、工单流转、客服统一平台响应、数据统计、API接口开放等帮助企业实现对于售前咨询和售后服务的闭环管理。
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一、软件概述 居云智服是国内的装备行业智能服务转型解决方案提供商，通过物联网、设备大数据、人工智能、AR、LBS等技术，为装备制造企业、服务商、运营商、终端用户等提供设备物联、状态监控、维保管理、设备托管、售后服务、在线商城等智能服务升级方案，终为客户构建精准把握业务流量入口的数字化运维服务平台。
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售后宝售后管理系统-工单管理模块【产品概述】端对端的
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优化客户体验：2.服务闭环打通：3.服务网络协作：4.人员效能提升：5.服务营销创新：
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照坤智能工单系统支持多种来源渠道，可以快速创建工单，进行统一管理，自定义字段，灵活配置，有效记录客户咨询信息，支持指派个人处理及指派部门处理，重点客户专项跟进，合理分配工单，提升客户体验度；工单问题升级，一键转发相关部门关键人协同处理，事项进展一目了然，保障问题处理时效，企业内其他部门也能通过发起工单来进行跨部门的协作沟通。提供超过数十种数据报表，各类信息实时状态都清晰可见；帮助管理者进行内部优化，为公司决策、员工绩效提供数据支持，驱动企业精细化运营。
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