不限
100万元以上
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10万-50万元
5万-10万元
1万-5万元
5000-10000元
1000-5000元
1000元以下
集团化企业
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呼叫易标准版呼叫中心系统功能
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咨询客服
在线云客服以智能云客服系统整合云呼叫中心、云工单、智能云机器人、云操控、云视频系统,从智能云客服起飞,迈向智能云生态。 在线客服工具功能介绍: 1、多轮会话:预装多行业领域智能场景,理解客
帮我吧是北京金万维科技有限公司推出的新一代全渠道智能客服平台。帮我吧主要包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分,通过全渠道接入、机器人响应、工单流转、客服统一平台响应、数据统计、API接口开放等帮助企业实现对于售前咨询和售后服务的闭环管理。
客服知识库的智能化程度直接影响到机器人在客服工作中的表现,大部分企业在挑选客服系统时都很重视智能知识库的选择。目前市面上客服知识库系统主要有自然语言处理知识库、自动回复知识库、语义知识库三种类型的知识库,不同客服知识库采用的智能化技术不同,在实际的客服接待中表现差异巨大,适合的企业也有差别,目前主流的客服知识库发展方向是结合自然语义处理技术和其他机器学习技术,进一步提高知识库的智能化程度。
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